Regulamin Zwrotu Pieniędzy

1. Produkt cyfrowy

Zakupiony produkt jest produktem cyfrowym (e-book w formacie PDF) i nie podlega zwrotowi po dokonaniu płatności, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta. Oznacza to, że po rozpoczęciu pobierania pliku, kupujący traci prawo do odstąpienia od umowy.

2. Wyjątki od braku zwrotu

W wyjątkowych przypadkach (np. podwójna płatność, problem z dostępem do pliku, błąd techniczny po stronie systemu) możliwy jest zwrot pieniędzy po indywidualnym rozpatrzeniu sprawy. W takim przypadku prosimy o kontakt na adres: [email protected]

3. Zgłoszenia reklamacyjne

Wszelkie zgłoszenia dotyczące problemów z produktem lub płatnością należy przesyłać w terminie do 14 dni od daty zakupu. W wiadomości należy podać numer zamówienia, datę zakupu oraz opis problemu.

4. Czas rozpatrzenia

Wnioski o zwrot lub reklamacje rozpatrywane są w terminie do 7 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.

5. Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt: [email protected]