Regulamin zwrotu

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Każdy konsument dokonujący zakupu w naszym sklepie internetowym ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

2. Warunki zwrotu

• Produkt nie może nosić śladów użycia.
• Opakowanie musi być nienaruszone i w stanie nienaruszonym (z zastrzeżeniem, że produkty do makijażu nie mogą być otwierane ze względów higienicznych).
• Zwrot musi zawierać dowód zakupu (np. paragon, fakturę lub potwierdzenie zamówienia).

3. Jak dokonać zwrotu?

• Skontaktuj się z nami mailowo: [email protected], informując o chęci zwrotu.
• Wypełnij formularz zwrotu, który otrzymasz w odpowiedzi.
• Odeślij produkt zgodnie z otrzymanymi wskazówkami.

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.

4. Zwrot pieniędzy

• Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki i pozytywnej weryfikacji stanu produktu.
• Pieniądze zostaną przelane na ten sam środek płatniczy, który został użyty podczas zakupu.

5. Reklamacje

Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami niezwłocznie – oferujemy bezpłatną wymianę lub zwrot pełnej kwoty.

6. Produkty niepodlegające zwrotowi

Z przyczyn higienicznych nie przyjmujemy zwrotów produktów otwartych, używanych lub z naruszoną plombą higieniczną.